为了树立安居乐园家居建材广场的良好信誉，维护消费者合法权益，让消费者放心购物，根据中华人民共和国《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规，安居乐园家居建材广场实行“先行赔付”制度。

1. “先行赔付”的含义：
   　　本细则“先行赔付”是指消费者在安居乐园家居建材广场购买，使用商品后，对厂商所提供的商品质量及其引起的售后服务问题投诉协商过程中，被厂商无故拖延、拒绝处理或已撤场联系不上时，由安居乐园家居建材广场先行向消费者承担赔付责任。
   
2. “先行赔付”的条件：
   　　顾客要求进行先行赔付的被诉人应是安居乐园家居建材广场内的经营厂商（包括已撤场的），顾客要有具体的投诉请求、投诉理由及事实相关证据。
   　　顾客要求进行先行赔付时必须凭盖有安居乐园售后服务章的销售凭证或电脑收银小票办理。
   　　顾客要求先行赔付的期限应在国家或行业关于商品质量的“三包”有效期内或厂商承诺服务期内。
   　　顾客要求进行先行赔付的商品质量问题，须经广场品牌服务部或国家相关质检部门鉴定（鉴定费由责任方承担），鉴定结果确认商品质量存在问题的（商品质量在“三包”有效期内），方可办理先行赔付。
   
3. “先行赔付”的程序：
   　　顾客和厂商都接受安居乐园调解，并达成一致时，由厂商直接向顾客赔付。
   　　顾客和厂商对安居乐园调解达不成一致时，由安居乐园裁定责任，双方对裁定无异议时，由厂商向顾客先行赔付，任何一方对裁定有较大异议时，由不同意一方向国家相关部门申请仲裁，安居乐园根据仲裁结果予以执行，对仲裁认定由厂商承担责任的，但厂商无故拖延、拒绝处理或已撤场联系不上时，由安居乐园进行先行赔付。
   
4. “先行赔付”范围：
   　　根据国家相关法律、法规，先行赔付以顾客产生的直接损失为主，兼顾交通费用、误工费的间接损失（其中交通费、误工费标准以国家规定的为准）。
   
5. “先行赔付”方式：
   　　先行赔付以修理、更换为主，当确定无法修理或更换时，方进行现金赔偿。